第909章 改变生活方式(1 / 3)

“李凯,你们家酒店现在整的挺不错嘛,昨天我可是住了一宿,服务真不赖,我回去让我们家那些吃干饭的人来你这儿学习学习。”张可笑着说道。

“瞎糊弄的,我又不是专业的酒店管理人士。也是请了国外的资深酒店管理人员,加上一些我自己的理解和看法,目前也是处于摸索状态,还没有最终成型。”李凯笑着说道。

从羊城大亨集团和何氏集团手里总共拿下了一百家五星级酒店,经过一段时间的磨合,名字已经统一改成凯菲酒店,归到了凯菲金融控股集团的下面。

既然拿下了这些酒店资产,李凯本着不亏少赚的想法,专门请了国外的资深酒店管理人员,请了相关的服务业大牛,又加了一点自己对服务业的看法,目前正在试行阶段。

比如,开通了凯菲酒店的官方公众号,客户可以在公众号上面直接预订房间,还能看到每家酒店的各种房间的剩余数量。

开通公众号,凯菲酒店不是第一个这样做的酒店,但却是第一个可以在公众号上预定房间的酒店,算是开创了业内先河,给用户的体验非常好,省下了很多的时间精力和财务成本。

还有一点,凯菲酒店的公众号上面可以查询到后续三天的酒店房间价格,这一点类似飞机票订购的时候。

可以让用户直观的知道酒店价格的变化趋势,以此来选择自己入住和离开的时间,在旅游旺季的时候特别好用。

然后就是服务了,对每一个入住酒店的客户都能做到来有迎声、走有送声,不管在什么地方碰到哪位酒店的工作人员,必须做到微笑、站立一旁、点头问好。

“你不是说过一句话嘛,打败你的有时候不是同行,而是跨界而来的人。”王辉笑着说道。

“对对对,这句话我现在深以为然。现在微讯的普及让现金出现的机会是越来越少,我现在出门钱包都不怎么带,一个手机可以解决所有的问题。”张可笑着说道。

移动支付真的是太强大了,一开始大家还没有这么深刻的认识,只以为是多了一种支付方式。

可是现在随着移动支付的深入和拓展,真正的做到了改变人们的生活方式和消费理念。

现在随着复兴银行的手机银行推出,其他各大银行都陆续推出自己的手机银行,极大的解决了人们的一部分金融需求。

复兴银行率先推出企业网上银行,实现足不出户即可**对公业务,着实抢夺了不少的大型企业客户。

上个月一号还跟微讯