白人,就算他要你的电话**,你都必须满足他。”
玛丽有些震惊,因为在以前的印象中。x33
能坐的起头等舱的人,无一不是有钱人,或者某个行业的大佬。
随便一个人,都不是她这个小空姐能得罪的。
苏菲看出玛丽的担忧,微笑道“你刚来不久,在果台航空里有个不成文的规定。就是只要是华国人投诉,一并归为无效投诉。你也知道华国人有多麻烦,有多恶心,没素质吧。他们嘴里没有一句实话,只会找麻烦。但是,你如果被白人投诉,你就会被记大过,禁飞甚至开除。所以,就算白人让你跪下来给他递开水,你都得照做不误。”
苏菲的话,让玛丽脸色一变。
她很想说,其实空姐不是服务员,她其实是保障乘客安全飞行的一个安全员。
可话到嘴边,玛丽又咽了回去。
说再多有什么用,事实也不会改变。
于是她连忙拿起乘客名单,仔细看着头等舱乘客。
“弗兰肯伯格施沃埃普秦”
不等玛丽小声读完,苏菲脸色一变,立刻夺过名单。
她看着名单上,两个外国人名字。
神情一下子就紧张起来。
玛丽连忙问道“苏菲姐,怎么了?”
苏菲深呼吸一口,指着名单上弗兰肯伯格的名字说道“这个弗兰肯伯格,是新晋的人事总监。”
玛丽闻言,脸色骤变。
“人事总监?!意思是,他就是管理咱们的绩效考核,升职加薪的大佬?”
苏菲立刻掏出化妆镜,开始对着镜子整理起仪容仪表。
“玛丽,今天你可得给我注意了,弗兰肯伯格可是出了名的难伺候。他对细节的要求,达到让人窒息的地步。”
苏菲的话,让玛丽十分紧张。
自己第一天服务头等舱客人,就碰到了公司大佬。
苏菲整理好自己妆容后,顺便看了眼头等舱其他客人姓名。
“秦川钻石卡会员白雪普通会员。”
当看到头等舱只有四名客人时,苏菲长舒一口气“还好,今天头等舱只有四名客人。”
“苏菲姐,那我该服务哪两位客人?”玛丽焦虑的问道,虽然她很想在大佬面前表现一下自己。
可是压力实在是太大了,如果能服务其他人,自己或许能轻松些。
苏菲瞪了玛丽一眼,低声怒道“什么叫你该服务谁?