是满脸的喜气洋洋,他需要的就是这种沟通失败的状态,否则他怎么要求客服封店呢?
于是王海紧接着就直接申请客服介入,然后将刚才的聊天记录一摆,表示店家的聊天记录上面已经承认他们销售的其实就是三无产品的牛肉干了,同时他们不肯执行退一赔二的条款。
而且从他们主动承认还在**相关证件这一点来看,他们已经销售的200多个订单,肯定也全都是三无产品,对于这样的店家,必须进行严厉的打击。
所以这一次王海非常干脆的提出,要求江南商城关闭这家店铺。
客服这边一边用公式化的语言来安慰王海,一边不给予任何的答复,当然,这依然是王海想要的局面。
直到10多分钟之后,江南商城的客服告诉王海,经过他们和店家的沟通,店家已经同意对王海进行退1赔2的补偿了。
这让王海微微有些意外,同时感觉有些棘手,如果自己接受了店家的退1赔2,那自己就没有理由继续闹下去。
不过王海的眼珠子一转,于是立刻说道“这个店家短短的两个星期内已经销售了240多个订单,这些购买了牛肉干的用户肯定也都是买到了三无产品,所以王海要求店家给所有购买了这个商品的用户,同样执行退一赔二的补偿。”
“同时,王海还要求,江南商城出面,告诉所有购买了订单的用户,给他们发消息,让他们知道自己购买了三无产品,可以申请退1赔2的补偿。”
看到王海的这个要求,商城客服方面彻底的沉默了十几分钟的时间。
十几分钟后,客服弱弱的回了句“先生,您就饶了这个店家这一次吧,她们很可怜的!”
“是她们可怜,还是购买到了一些三无产品的消费者可怜!”王海毫不客气的说道。
面对这样的情况,客服最终表示,这需要按照他们的内部程序来进行处理,72小时之内会给王海处理结果,让王海耐心的等待结果。
可是王海一分钟都等待不下去了,且不说幕后金主正在催促他快点拿出结果,假如他真的等了72小时,然后江南省城封店了,这该怎么整?
于是王海立刻联系了自己准备好的记者朋友们,同时幕后金主也开始发力,一场波澜壮阔的舆论战,又一次朝着江南集团袭来。
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“老李,这回你是出大名了呀!”
“哈哈,我的赵政委,你的人气也不比我小的,我女